Информация об обращениях граждан в Государственный Совет Республики Татарстан

Информация о работе депутатов Государственного Совета Республики Татарстан четвертого созыва с обращениями граждан (2009 – 2014 гг.)

Институт обращений граждан – наиболее массовый повседневный канал волеизъявления людей, прямой и обратной связи в процессе демократического развития государства. Именно обратная связь с населением имеет важное значение в качестве реализации социально-экономических реформ, в достижении межнационального и межконфессионального согласия, преодолении причин социальных противоречий и конфликтов, нарушений принципов законности.

Что касается задач Государственного Совета Республики Татарстан в этом вопросе, они сводятся не только к рассмотрению заявлений, жалоб и предложений, но и к определению приоритетов законотворческой деятельности, более четкому пониманию ожиданий населения, использованию новых идей развития общества на основе анализа, систематизации обращений граждан.

Работа татарстанских парламентариев четвертого созыва с обращениями граждан велась в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», законами Республики Татарстан «Об обращениях граждан в Республике Татарстан» и «О статусе депутата Государственного Совета Республики Татарстан».

В целях выявления ключевых тенденций и перспектив совершенствования законодательной деятельности на протяжении всего созыва проводился детальный анализ поступающих обращений, по результатам которого прорабатывались и обобщались предложения по урегулированию вопросов, поставленных населением республики перед народными избранниками.

С учетом того, что в Отдел по работе с обращениями граждан Аппарата Государственного Совета информация о работе в избирательных округах согласно постановлению Президиума Государственного Совета №1560-IV от 21.04.2011 г. представлялась депутатами только с 2011 года, в 2009 и 2010 годах анализ работы с обращениями граждан проводился по обращениям, поступившим непосредственно в Государственный Совет.

Таким образом, общее количество обращений граждан, направленных к депутатам в период работы с марта 2009 года по июнь 2014 года,– 43207 обращений: 3198 обращений граждан, поступивших непосредственно в Государственный Совет в 2009 – 2010 годах, и 40009 обращений, полученных всеми парламентариями сначала 2011 года по июнь 2014 года.

Руководством Государственного Совета в 2009 – 2010 годах лично принято 1510 человек, в период с 2011 года по июнь 2014 года представителями депутатского корпуса принято 26948 граждан.

Что касается видов связи, через которые обращения поступали непосредственно в Государственный Совет, стоит отметить четкую тенденцию роста в течение созыва количества писем, получаемых по каналам электронной связи. Так, если в 2009 году из 1431 обращения 68,5% пришло по почте, 20% обращений передано на руки в ходе личного приема и всего лишь 10% принято по электронной почте, то в первом полугодии текущего года из 2920 зарегистрированных в парламенте обращений более 70% получено через Интернет-приемную и электронную почту и только 9% пришло по почте.

Данные по основным видам связи, через которые поступали обращения граждан в Государственный Совет с 2009 г. по июнь 2014 г., указаны в приложении 1.

Как показывает анализ, самое большее количество обращений за период работы Государственного Совета четвертого созыва получено и рассмотрено Председателем Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшиным. С просьбой о содействии в восстановлении своих законных прав и интересов к главному законодателю республики обратились 5579 граждан. Это свидетельствует о том, что для людей непосредственное обращение к руководителю парламента является гарантом уверенности в рассмотрении письма и принятии решения по существу вопроса. «Мы знаем Вас как человека порядочного и отзывчивого к мольбам людей. Об этом слышали от знакомых, которые после долгих скитаний по всем инстанциям с последней надеждой решились обратиться к Вам и получили необходимую поддержку и помощь в решении своих проблем», – пишет житель Альметьевского района, обратившийся к Председателю Государственного Совета по вопросу улучшения жилищных условий ветерана ВОВ.

Стоит отметить, что количество обращений в адрес Ф.Х. Мухаметшина в течение созыва росло с каждым годом:681 обращение им было получено и рассмотрено в 2009 году, 941 обращение – в 2010 году, 1022 и 1035 обращений в 2011 и 2012 годах соответственно, 1290 обращений руководитель парламента рассмотрел в 2013 году и 610 – в первом полугодии текущего года.

Как показывает анализ представленных депутатами отчетов, в течение всего созыва активной работой с избирателями, оперативным рассмотрением и решением проблем отличились также парламентарии Р.И. Валеев, А.П. Гусев, Х.Г. Миргалимов, Ф.Ф.Мифтахов, Л.Н. Маврина, Р.А. Ратникова, И.М. Егоров, И.Н. Хайруллин, М.Н. Садыков, М.Г. Галеев, Р.Г. Нугуманов, В.Е.Махеев, В.П. Логинов, В.П. Кондратов, Л.А. Барышев и др.

В тематическом рейтинге поступивших в течение пяти лет обращений значительных колебаний не происходило. Основной массив корреспонденции затрагивал проблемы деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, вопросы жилищно-коммунального сектора, социальной отрасли.

Как уже было отмечено, в связи с принятием постановления Президиума Государственного Совета о представлении депутатами информации о работе в избирательных округах в 2011 году, в анализе корреспонденции 2009 – 2010 годов учтены лишь письма, поступившие непосредственно в парламент (3198 обращений за два года). Поэтому при отражении результатов изучения динамики тематических изменений за период работы четвертого созыва татарстанского парламента процентные показатели прописаны без обозначения количества обращений.

Тематический анализ обращений граждан, поступивших с 2009 года по июнь 2014 года в адрес депутатов Государственного Совета, представлен в приложении 2.

Таким образом, на основании тематического анализа, при объяснении некоторых колебаний в динамике показателей нужно подчеркнуть ряд следующих моментов.

Поступление в 2009 – 2010 годах многочисленных обращений по вопросам деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления, прежде всего, объясняется началом работы депутатского корпуса четвертого созыва, активностью избирателей по вопросам организации встреч с депутатами в избирательных округах.

В этот же тематический раздел отнесены предложения и инициативы граждан и общественных организации по совершенствованию законодательства. Чувствуя на себе плюсы и минусы реализации законов, люди все чаще выступают с такими предложениями, что говорит о тенденции повышения гражданской активности и самосознания населения.

Активность избирателей в части выражения инициатив по решению общественно важных вопросов сохранялась и в дальнейшем. Например, в 2012 году немалое количество предложений граждан, в частности представителей духовной общественности, было вызвано событиями, связанными с покушением в июле 2012 года на муфтия Татарстана Ильдуса хазрата Фаизова и убийством начальника учебного отделения ДУМ РТ Валиуллы хазрата Якупова. Люди обращались с просьбой о необходимости рассмотрения вопроса Государственным Советом, принятия мер по недопущению насильственных методов разрешения внутри конфессиональных конфликтов, фактов религиозного экстремизма.

Обращения граждан республики были учтены в принятом татарстанскими парламентариями в августе 2012 года на внеочередном заседании Законе РТ «О внесении изменений в Закон Республики Татарстан «О свободе совести и о религиозных объединениях», нацеленном на предупреждение религиозного экстремизма, содействие в укреплении внутриконфессионального и межконфессионального согласия.

Замечания и предложения граждан депутатами были учтены и при подготовке и принятии республиканских законов «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время», «О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию в Республике Татарстан», «О мерах, направленных на сохранение жизни и здоровья граждан на территории Республики Татарстан, «Об оказании бесплатной юридической помощи гражданам в Республике Татарстан», «Об отдельных вопросах содержания домашних животных в Республике Татарстан», также о внесении изменений в законы «Об образовании», Кодекс об административных правонарушениях, Семейный и Земельный кодексы РТ и др.

Всего с просьбой учесть в работе по совершенствованию законодательства Республики Татарстан и Российской Федерации те или иные инициативы и предложения с 2009 года по июнь 2014 года от граждан поступило 980 обращений.

Количество предложений в адрес Президента РТ, исполнительных органов государственной власти и руководителей муниципальных образований за этот период составило 810.

Необходимо также отметить, что целый ряд обращений, поступивших за период работы парламента четвертого созыва и отнесенных к данному тематическому разделу, касается неудовлетворительной работы органов местного самоуправления и должностных лиц, ответственных за решение тех или иных вопросов. С учетом увеличения количества подобных жалоб, по инициативе Председателя Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшина в 2013 году органами прокуратуры совместно с депутатами была проведена проверка исполнения органами местного самоуправления требований федерального и республиканского законодательства об обращениях граждан.

Итоги проверки были тщательно проанализированы и обсуждены в январе 2014 года руководством республики с приглашением представителей всех заинтересованных органов и ведомств. Главам муниципальных образований было поручено предоставить в парламент информацию о мерах, принятых органами местного самоуправления по устранению замечаний прокуратуры и парламентариев, отмеченных в ходе проверки.

Согласно предоставленным из муниципальных образований республики данным в большинстве органов местного самоуправления проведены необходимые мероприятия по надлежащей организации работы с обращениями граждан, нарушения, допущенные отдельными должностными лицами при работе с обращениями граждан, устранены.

Четверть обращений граждан и коллективов, поступивших в Государственный Совет в том же 2009 году, касаются проблем труда, занятости и социальной защиты населения. Напомним, это был период спада темпов производства из-за экономического кризиса, приведшего к высвобождению работников в связи с ликвидацией предприятий, сокращением их численности, установлением режима неполного рабочего дня или недели, задержкой работодателями выплаты заработной платы, компенсаций, пособий.

Достижение в первом полугодии текущего года количества писем по указанной тематике до 1100 связано со шквалом обращений с просьбой о предоставлении социальных льгот гражданам, рожденным в период Великой Отечественной войны, также увеличением просьб об оказании помощи в связи с тяжелым материальным положением.

В течение созыва стабильно поступали просьбы об оказании материальной помощи ввиду тяжелого материального положения или же о содействии в финансировании лечения. Подобные обращения, как правило, внимательно рассматривались на предмет поиска вариантов решения: ряд из них рассматривался совместно с Республиканским советом по вопросам благотворительной деятельности, Министерством труда, занятости и социальной защиты населения РТ, в отдельных случаях вопросы решались благодаря спонсорской деятельности в пределах депутатского корпуса.

Самыми актуальными для жителей республики оставались в течение созыва проблемы строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства. Количество писем по данной тематике в 2010 году относительно 2009 года увеличилось на 8% (в т.ч. из-за резкого скачка жалоб, связанных с выделением субсидий на реализацию Указа Президента РФ от 07.05.2008 №714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов»). Резкое увеличение количества обращений по указанной тематике с осени 2012 года (более одной трети поступивших за год обращений касалось отрасли ЖКХ) связано с повышением тарифов на отопление и изменением порядка оплаты услуг на общедомовые нужды (ОДН).

Надо отметить, что в целях урегулирования злободневных вопросов в коммунальной сфере законодатели вели активную работу по защите прав собственников жилья в многоквартирных домах. В частности, были подготовлены и направлены в профильные федеральные и республиканские органы предложения по изменению методики расчета регулируемых тарифов и цен на электрическую энергию; привлечению независимых организаций для проведения экспертиз в сфере тарифного регулирования.

Результатом кропотливой совместной работы парламентариев, органов исполнительной власти и представителей общественности стало принятие в 2011 году Закона РТ «Об обеспечении защиты жилищных прав граждан», направленного на обеспечение защиты жилищных прав граждан в сфере управления многоквартирными домами, содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, предоставления коммунальных услуг, внесения платы за коммунальные услуги, в том числе путем осуществления республиканского государственного жилищного надзора.

Как показывает анализ обращений данной тематики, наиболее острой остается проблема, связанная с долевым строительством жилья. Так, в 50% писем, поступивших в первом полугодии 2014 года и отнесенных к тематике «Строительство, архитектура и жилищно-коммунальное хозяйство», изложены требования «обманутых дольщиков» – заставить недобросовестных застройщиков выполнить договорные условия по срокам строительства и ввода в эксплуатацию жилых объектов. 770 обращений, полученных законодателями за первое полугодие текущего года, касается хода строительства жилых домов в микрорайоне «Яшьлек» г.Набережные Челны.
В течение созыва парламентариями в целях конкретизации вопросов урегулирования проблем «обманутых дольщиков» вносились соответствующие изменения в Республиканский закон «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов государственными полномочиями Республики Татарстан в области жилищно-коммунального хозяйства».

Одну из лидирующих позиций занимают письма, отнесенные к тематике «Образование, наука и культура». Рост количества обращений по данному разделу в 2011 году (на 6,4% по сравнению с 2010 годом), прежде всего, объясняется остротой на тот период вопросов оптимизации и реорганизации общеобразовательных школ районов и сел республики. Письма о закрытии или смене статуса сельских школ поступали из Зеленодольского, Агрызского, Альметьевского, Тюлячинского, Нижнекамского, Заинского, Новошешминского, Спасского, Арского и Рыбно-Слободского муниципальных районов. По итогам тщательного изучения под контролем парламентариев обстоятельств по каждой школе решения о закрытии или реорганизации по ряду образовательных учреждений были отменены.

Значительного спада количества обращений по данной тематике не наблюдалось и в дальнейшем: злободневной стали проблемы устройства детей в детские сады и увеличения родительской платы за содержание детей в детсадах. «Обращаемся от имени огромного числа родителей г. Казани, соорганизаторов митинга в надежде, что Ваше вмешательство поможет восстановить справедливость», – писала осенью 2013 года инициативная группа жителей Казани. – «С января 2014 года в городе произойдет повышение родительской платы за присмотр и уход за детьми в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях на основании постановления исполкома г.Казани. Тарифы вырастут более чем на 100%. Это противоречит общедоступности бесплатного образования, закрепленной ст.43 Конституции РФ».

Рассмотрение проблемы руководством Государственного Совета было поставлено на особый контроль. Парламентскими комитетами по культуре, науке, образованию и национальным вопросам, по социальной политике была изучена и резюмирована ситуация в других регионах страны. Вопрос был внимательно изучен объединением женщин-депутатов «Мэрхэмэт – Милосердие» при фракции «Единая Россия» в Госсовете с участием профильных министерств и ведомств. Мэрия города заявила о принятии серьезных мер социальной поддержки семей, имеющих детей, в частности, установлении дополнительной компенсации части родительской платы в зависимости от доходов семьи. В итоге были подготовлены и направлены заявителям необходимые разъяснения о механизмах реализации права на компенсацию родительской платы.

Анализ почты, составляющей раздел «Обеспечение законности и охрана правопорядка», показывает высокий показатель количества обращений в 2010 году. Связано это, в первую очередь, с поступлением в течение года более 200 написанных в одной форме обращений с требованием не оформлять универсальную электронную карту в связи со вступлением в силу Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Также в данный период в парламент продолжали поступать обращения о механизмах реализации законодательства о запрете деятельности игорных заведений.

К концу созыва все большую актуальность начали приобретать вопросы, связанные с фактами предвзятости судей при вынесении приговоров, неисполнения решения судов, нарушениями процессуальных норм в ходе ведения следственных мероприятий. Ввиду значимости этих вопросов рассмотрение большинства полученных руководством Государственного Совета таких писем находилось на постоянном контроле: более чем по 20 обстоятельствам в итоге представления депутатских обращений были возобновлены «отказные дела», доведены до суда.
В период работы четвертого созыва колебаний в количественных показателях тематического раздела «Здравоохранение» не наблюдалось. В основном в письмах данного раздела содержались просьбы о содействии и финансовой помощи в лечении тяжелобольных детей в зарубежных клиниках, критика работы отдельных медучреждений, были и жалобы на отдельных врачей.

Здесь стоит напомнить об активной позиции общественности, проявленной в 2011 году в связи с ростом «дезоморфиновой наркомании». Десятки обращений от коллективов образовательных учреждений, предприятий, молодежных общественных объединений поступило в тот период в адрес парламентариев с призывом принять закон об ограничении продажи кодеиносодержащих лекарств, следовательно, профилактике новой – дезоморфиновой наркомании.

В ответ на многочисленные просьбы граждан был разработан и принят Закон РТ «О мерах, направленных на сохранение жизни и здоровья граждан на территории Республики Татарстан, и внесении изменений в отдельные законодательные акты Республики Татарстан», предусматривающий ответственность за нарушение установленных нормативными правовыми актами требований, предъявляемых к выписыванию, отпуску и учету лекарственных препаратов с малым содержанием наркотических средств, психотропных веществ.

Что касается тематического блока "Экономика, промышленность», включающего, в том числе, обращения по вопросам транспорта и дорожного хозяйства, сельского хозяйства, экологии и природных ресурсов, количество обращений, оставаясь в течение четырех лет стабильно на уровне не более 10%, в 2013 году возросло до 19,3 процентов, что в первую очередь объясняется шквалом обращений от жителей домов по ул. Яруллина, Вахитова и Слободская г. Казани, поступивших в первом полугодии 2013 года. Тогда инициативной группой казанцев поднималась проблема, связанная с планами по строительству жилого комплекса и паркинга на территории уникального озера Харовое, расположенного в Кировском районе г.Казани. «Казанская городская Дума приняла решение о внесении изменений в карту зон градостроительных регламентов землепользования и застройки на территории по ул. М.Вахитова, согласно которому на большей части территории озера разрешено строительство домов с паркингом», – забили в колокола жители. – «В результате этого строительства озеро просто пропадет и будет засыпано, как ряд озер, ранее имеющихся в этом же районе».

Рассмотрение проблемы в течение двух месяцев контролировалось Председателем Государственного Совета РТ Ф.Х. Мухаметшиным, были запрошены результаты рассмотрения вопроса из всех профильных ведомств: природоохранной прокуратуры, министерств экологии и природных ресурсов и земельных и имущественных отношений, из мэрии г.Казани, Росреестра и др. В течение всего периода люди постоянно интересовались ходом рассмотрения своих обращений, консультировались по вопросам дальнейших действий по решению проблемы, получившей большой резонанс. В результате благодаря принципиальности руководства республики, личному вмешательству Президента Республики Татарстан Р.Н. Минниханова было принято решение об отмене планов строительства и создании парка на территории озера.

За последние два года под пристальное внимание граждан попадали вопросы, связанные с вопиющими фактами нарушения природоохранного законодательства. В качестве примера можно привести целый ряд жалоб, связанных с просьбой оказать содействие в предупреждении нарушений экологического законодательства и вырубки леса с целью реализации малоэтажного строительства вблизи жилого массива Куземетьево (в итоге Казанской гордумой было принято решение об отнесении земельных участков, расположенных в Кировском районе, к зоне капитального строительства уже с учетом большинства замечаний и предложений жителей);засыпкой реки Волги в прибрежной полосе поселков Займище, Обсерватория, 774 км и т.д. (в ходе рассмотрения обращений профильными ведомствами выявлен ряд нарушений природоохранного законодательства работающими на участке компаниями, внесены соответствующие предписания).

В целом, к данному тематическому блоку обращений также отнесены письма с предложениями о реализации проектов малого бизнеса, в том числе и по сельскохозяйственному производству (все они по поручению руководства парламента внимательно изучены профильными ведомствами, подготовлены соответствующие заключения и рекомендации по дальнейшему продвижению проектов), жалобы на работу транспортных компаний, обращения о деятельности торговых организаций.

Анализ корреспонденции 2009 – 2014 гг. на предмет отнесения авторов писем к тем или иным льготным категориям лиц показало следующее: 6,2% обратившихся к парламентариям за период работы Госсовета четвертого созыва являются инвалидами и участниками ВОВ, боевых действий и локальных конфликтов; 1% обращений написано от имени вдов участников Великой Отечественной войны; 15,8% писем пришло от тружеников тыла, ветеранов труда, пенсионеров. Инвалиды, дети-инвалиды являются авторами 3 % писем, рассмотренных законодателями с 2009 года по июнь 2014 года. Свои проблемы и просьбы в адрес депутатов изложили дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, – таких писем в почте парламентариев 0,8%. 6% и 7,8%писем поступило от многодетных семей и молодых семей соответственно. Безработные и временно неработающие составляют 3% авторов обращений.

Сведения об отдельных категориях граждан, обратившихся в адрес депутатов Государственного Совета Республики Татарстан с 2009 года по июнь 2014 год, приведены в приложении 3.

Анализ обращений с точки зрения результатов рассмотрения позволяет сделать вывод о том, что за весь период работы парламента четвертого созыва народными избранниками с положительным исходом рассмотрено 13198 обращений, то есть 30,5% всех обращений.

Практически важную роль в работе с обращениями граждан занимает и разъяснительная часть. Депутаты, исчерпывающе отвечая на вопросы об ответственности, компетенции уполномоченных органов, о правах и обязанностях субъекта и объекта обращения, помогали людям в осуществлении дальнейших действий к эффективному решению возникших проблем. В общей сложности за период работы Госсовета четвертого созыва депутатами по 16919 обращениям (39,1% всех обращений) гражданам даны соответствующие разъяснения.

Количество депутатских обращений, направленных в органы государственной власти Республики Татарстан, органы местного самоуправления, организации и общественные объединения за весь период составило 10469.

Сведения о результатах рассмотрения обращений, поступивших к депутатам Государственного Совета за период с 2009 по июнь 2014 гг., приведены в приложении 4.

В течение периода деятельности депутатского корпуса четвертого созыва в адрес законодателей поступали многочисленные письма с благодарностью за оказание всестороннего содействия в решении различных проблем.

В их числе – коллективное благодарственное письмо руководителю парламента Ф.Х. Мухаметшину от жителей Кировского района г.Казани, отстоявших, в том числе при поддержке парламента, идею создания экопарка вокруг озера Харовое, реализации проекта которого уже дан старт.

Адресатами отзывов и обращений с признательностью за проявленное внимание к решению проблем избирателей неоднократно становились депутаты А.П. Гусев, Р.А. Ратникова, Л.Н. Маврина, В.Н. Бударин, И.Н. Хайруллин,В.Н. Миронченко,Ф.З. Мустафина, С.П. Кондратов, В.В. Смыков,Р.Р. Хусаинов,В.П. Логинов, Н.Н. Рыбушкин, Х.Г. Миргалимов, Р.Г. Нугуманов, Е.Б. Богачев, Г.А. Табакчи, Р.Р. Абдулхаков, М.Г. Галеев, Л.А. Барышев, А.Г. Галявов, Д.З. Каримуллин, Д.А. Самаренкин, А.К. Шигабутдинов, Н.Н. Рыбушкин и другие.

В целях повышения эффективности работы депутатов с избирателями вопросы рассмотрения обращений граждан регулярно становились предметом обсуждении на семинарах и совещаниях для парламентариев и их помощников, организованных Аппаратом Государственного Совета.

В центре внимания Государственного Совета находились вопросы оказания информационной поддержки гражданам в части взаимодействия с государственными органами. Аппаратом Государственного Совета подготовлена и издана информационно-справочная брошюра для граждан, в которой содержатся порядок и правила написания обращений, личного приема граждан, а также положения законодательства об обращениях граждан и выдержки из внутренних правовых актов Государственного Совета о порядке рассмотрения обращений граждан.

В течение всего созыва продолжалась работа по совершенствованию блока «Обращения граждан» системы документооборота «Электронный парламент», что позволило значительно повысить оперативность и результативность рассмотрения обращений граждан, в том числе усилить контроль над рассмотрением поднимаемых в них вопросов. Широко использовались гражданами возможности официального сайта Государственного Совета. В соответствующие разделы сайта продолжают внедряться все новые ресурсы, позволяющие гражданам принимать участие в обсуждении законопроектов, быстро находить ответы на часто задаваемые вопросы, получать данные по времени и месту приема граждан депутатами по своим избирательным округам.

Анализ и обобщение поднимаемых гражданами и общественными объединениями вопросов для учета при выработке управленческих решений – обязательное условие работы государственных органов власти, поскольку все обращения, являются ли они предложениями, заявлениями или жалобами, объединяет одно важное качество– они несут в себе общественно значимую информацию даже тогда, когда автор касается сугубо личных вопросов: получение земельного участка, газификация дома, оказание материальной помощи и так далее. Подобные заявления, собранные вместе, позволяют судить о том, насколько актуальна данная проблема для отдельного района или для республики в целом.

Таким образом, сопоставление точек зрения граждан, их углубленный анализ позволяют выявить тенденции в умонастроениях населения, приоритеты и предпочтения широкого круга людей и использовать выводы в законотворческой работе. Это и есть тот подход к работе с обращениями граждан, который был выбран депутатами Государственного Совета Республики Татарстан четвертого созыва и будет продолжен татарстанским парламентом пятого созыва.

Приложение 1.
Данные по основным видам связи, через которые поступали обращения граждан в Государственный Совет с 2009 г. по июнь 2014 г.

Приложение 2.
Тематический анализ обращений граждан, поступивших с 2009 года по июнь 2014 года в адрес депутатов Государственного Совета.

Приложение 3.
Сведения об отдельных категориях граждан, обратившихся в адрес депутатов Государственного Совета Республики Татарстан с 2009 года по июнь 2014 года.

Приложение 4.
Сведения о результатах рассмотрения обращений, поступивших к депутатам Государственного Совета за период с 2009 по июнь 2014 гг.