на главную | карта сайта | rss | язык: рус тат
Сегодня 28 марта 2024
Государственный Совет Республики Татарстан избирается сроком на пять лет.

статья 68 Конституции Республики Татарстан
Деятельность
Медиа-материалы
Фотоколлаж посвященный 25-летию становления парламентаризма в современной истории Татарстана
Сервис «Общественное обсуждение проектов нормативных правовых актов»
Сервис
Фотогалерея событий
10 апреля 2010
Фотографии здания Государственного Совета Республики Татарстан
Все события
Депутатский корпус
Сотрудничество
Официальный сайт Московской городской ДумыГоссовет Республики Коми
Государственное Собрание - Курултай Республики БашкортостанЗаконодательная Дума Хабаровского края

Информация об обращениях граждан в Государственный Совет Республики Татарстан



Информация о работе депутатов Государственного Совета Республики Татарстан пятого созыва с обращениями граждан в 2017 году

31 января 2018, 14:36

Обращения граждан представляют собой один из главных источников выражения общественного мнения, это своеобразный диалог между гражданином и государством, своего рода показатель нужд, потребностей и запросов граждан. Эффективная работа с обращениями граждан, расширение ее форм, повышение ответственности, укрепление ее правовой основы – одна из важнейших задач депутатов Государственного Совета Республики Татарстан.

В общей сложности в 2017 году депутатами Государственного Совета  рассмотрено 12225 обращений и жалоб от граждан и общественных объединений (в 2016 году – 12730 обращений). 7020 избирателей озвучили депутатам свои просьбы в ходе личного приема  (в 2016 году – 7827 человек).

Непосредственно в Государственный Совет в 2017 году поступило 2725 обращений (в 2016 году – 2800 обращений). 1187 обращений (44 %) поступило посредством электронной почты и через интернет-приемную; 573 жалобы и заявления (21 %) переданы на руки; 340 писем было доставлено по почте  (12,5 %), 227 обращений (8 %) написано гражданами в ходе личного приема; 92  письма (3,5 %) передано курьерами. Иными видами связи («прямая связь», телефонный звонок, телеграмма) воспользовались 306 человек (11 %). Количество коллективных обращений составило 243 (в 2016 году – 190 обращений). 

Данные по видам связи, через которые поступили обращения граждан и общественных объединений в Государственный Совет в 2017 году, отражены в приложениях 1, 2.

Говоря о социальном составе заявителей, необходимо отметить, что всего от представителей льготных категорий граждан депутатам поступило  4725 обращений, то есть 38,6 % всей корреспонденции (в 2016 году – 5427 обращений, или 42,7%). 285 авторов обращений и жалоб (2,3 % всех заявителей) – инвалиды и участники ВОВ, боевых действий и локальных конфликтов (в 2016 г. – 403, что составляло    3,2 %);  118 (0,9 %) – вдовы участников ВОВ  (в 2016 г. – 224 (1,8 %);  2148 человек – труженики тыла, ветераны труда, пенсионеры, что составляет 17,6 % всей корреспонденции (в 2016 г. – 2426, или 19 % обратившихся). Количество инвалидов, детей-инвалидов, обратившихся к народным избранникам, составило  612 человек, то есть 5 % авторов обращений (за 2015 г. – 765, или 6 %). От имени детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, поступило 107 писем, то есть 0,9 % обращений (в 2016 г. – 81  обращение, или 0,6 %). Авторы 382 писем (3,1 %) – многодетные семьи (показатели 2016 г. – 364, то есть 2,9 %);  415 обращений (3,4 %) поступило от молодых семей  (в 2016 г. – 479, или 3,8 %); авторами 658 обращений (5,4 %) стали безработные или временно неработающие граждане (показатели      2016 г. – 685, что также равно 5,4 % всей корреспонденции).

Сведения о категориях граждан, обратившихся в адрес депутатов Государственного Совета, отражены в приложениях 3, 4.

Анализ показывает, что рейтинг доверия населения республики к главе парламента остается на высоком уровне. Непосредственно Председателем Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшиным за отчетный год было рассмотрено 870 писем, что составляет 7,1 % всех обращений и жалоб.

Активной работой по решению вопросов, изложенных в обращениях граждан, также отличились депутаты:

Р.И. Валеев – 624 обращения;

Ю.З. Камалтынов – 465 обращений;

Л.А. Барышев – 397 обращений;

М.Н. Садыков – 390 обращений;

Х.Г. Миргалимов – 302 обращения;

Т.В. Воропаева – 297 обращений;

Ф.В. Валиев – 288 обращений;

А.В. Прокофьев – 219 обращений;

Р.Р. Гайзатуллин – 204 обращения.

Тематический анализ обращений показывает, что наиболее актуальными для жителей республики на протяжении последних лет остаются темы переселения из ветхого и аварийного жилья и оказания гражданам государственной поддержки в решении жилищных проблем, социальной поддержки населения, предоставления социальных гарантий и льгот отдельным категориям граждан.

Итак, к вопросам «Строительства, архитектуры и улучшения жилищных условий» отнесено 1411 обращений, или 11,5 % всей корреспонденции (в 2016 г.– 1861, то есть 14,7 % всех обращений).

Большинство авторов обращений и жалоб – это собственники аварийного жилья и участники программы социальной ипотеки. Если первые повествуют о настойчивом предложении руководством районов прежней – низкой выкупной цены при выкупе у граждан аварийного жилья, несмотря на утверждение Кабинетом Министров РТ новой выкупной стоимости, то вторые жалуются на постоянное откладывание сроков сдачи домов и розыгрыша квартир.

Заключившая с Государственным жилищным фондом при Президенте РТ договор социальной ипотеки еще в 2014 году жительница Казани обратилась к заместителю Председателя Государственного Совета Ю.З. Камалтынову с жалобой на отсутствие какой-либо информации о перспективах предоставления жилья, несмотря на наличие на специальном счету необходимой суммы для участия в розыгрыше квартир. По результатам рассмотрения обращения совместно с ГЖФ при Президенте РТ семья заявительницы осуществила свое право выбора будущей собственной квартиры в жилом доме в ЖК «Салават купере».

В аварийном доме в Военном городке 33 г. Казани, большинство жителей которого были переселены по программе ликвидации ветхого жилья, до сих пор остаются жить несколько семей. В доме отключены электричество и водоснабжение. «Живем как в позапрошлом веке, городские власти обещали переселить до 1 сентября 2017 года, дальше – тишина», – пишет один из жильцов дома. По итогам рассмотрения обращения городскими властями  руководству парламента поступил ответ, что исполкомом г. Казани приобретены благоустроенные квартиры в домах по ул. Мазита Гафури и в жилом комплексе «Салават Купере» для дальнейшего предоставления нанимателям и собственникам аварийного жилого фонда. «Переселение граждан из аварийного дома на территории Военного городка 33 планируется осуществить по мере передачи квартир Государственным жилищным фондом при Президенте РТ в муниципальную собственность», – говорится в ответе. Данный вопрос остается на контроле в Государственном Совете до окончательного решения вопроса.

Жительница Муслюмовского района пожаловалась Председателю Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшину, что после изъятия муниципалитетом ее собственного (аварийного) жилья заключила договор с ГЖФ при Президенте РТ на приобретение квартиры, оплатила ее стоимость, но жилье ей до сих пор не предоставили. В ходе рассмотрения вопроса выяснилось, что дом, в котором заявительница выбрала квартиру, был снят с конкурса по причине необходимости устранения недоделок. В итоге автору обращения предоставили другую квартиру.

Под контролем руководства Государственного Совета рассматриваются обращения, в которых содержатся претензии к качеству построенного по программе социальной ипотеки жилья. Вот что пишет многодетная семья, получившая квартиру по социальной ипотеке в доме по ул. Сабан г. Казани: «Дом на гарантии.  В квартире много строительных дефектов, из-за чего во всех комнатах имеется черная растущая плесень. Из-за этой вредной плесени наши маленькие дети часто болеют. С февраля текущего года обращаемся к мэру города и в ГЖФ РТ с просьбой устранить недоделки, но кроме обещаний ничего не получаем». По результатам рассмотрения вопроса заместителю Председателя Государственного Совета    Ю.З. Камалтынову поступил ответ, что Управлением капитального строительства и реконструкции Исполкома г. Казани была проведена оценка стоимости ремонтно-восстановительных работ, по результатам которой был заключен договор с подрядчиком на проведение ремонтных работ. Однако через полтора месяца от заявителя была получена повторная жалоба об отсутствии со стороны исполнителей каких-либо действий, что свидетельствует об абсолютной незаинтересованности должностных лиц в положительном и качественном решении проблем, поднимаемых в обращениях. После постановки вопроса на повторный контроль соответствующие работы были выполнены.

 Таким образом, неисполнение в дальнейшем профильными ведомствами заверенных ими же обязательств часто порождают повторные жалобы, в которых избиратели выражают абсолютное недоверие к уполномоченным органам, справедливо обвиняя их в формальном подходе к исполнению обязанностей.

Немало коллективных обращений было получено от «обманутых дольщиков» из крупных городов республики. По поручению главы парламента Ф.Х. Мухаметшина вопросы их принципиального решения в течение года неоднократно рассматривались профильным комитетом Государственного Совета совместно с уполномоченными ведомствами. На сегодняшний день проблему по ряду недостроенных жилищных комплексов удалось решить за счет работы с кредиторами. По данным Правительства республики, к концу года под наблюдением находилось 35 проблемных домов, шесть из которых сданы, на девяти объектах ведутся строительно-монтажные работы, шесть из них находятся в высокой степени готовности.

Осенью прошлого года депутатами Государственного Совета законодательно утверждены дополнительные механизмы защиты прав участников долевого строительства посредством создания специального компенсационного фонда – публично-правовой компании «Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства» за счет обязательных отчислений застройщиков, привлекающих денежные средства дольщиков.

На фоне некоторого уменьшения общего количества поступивших в адрес парламентариев обращений граждан наблюдается увеличение количества писем от многодетных семей. В большинстве из них содержатся просьбы о содействии в получении предусмотренного Земельным кодексом РТ земельных участков для строительства жилья, решении вопроса обеспечения земельных участков, выделенных под жилищное строительство, объектами инженерной инфраструктуры.

Остротой проблемы было обусловлено проведение в сентябре прошлого года  совместного заседания парламентской Комиссии по контролю за реализацией государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации», Комитета по экономике, инвестициям и предпринимательству и постоянной комиссии по градостроительству и жилищно-коммунальному хозяйству Казанской городской Думы.

Основными проблемами в этой сфере  наряду со слабо развитой конкуренцией среди застройщиков и бюрократической системой предоставления земельных участков были названы недостаточность земельных участков, обустроенных коммунальной инфраструктурой, а также непрозрачные и обременительные для застройщиков условия присоединения объектов строительства к сетям. В Казани же проблема прежде всего связана с отсутствием централизованных источников теплоснабжения, водоснабжения, системы водоотведения на земельных участках, выделенных для представления многодетным семьям. Как отметили специалисты, интенсивное развитие этих территорий сдерживают прохождение магистральных продуктопроводов и установленные охранные зоны.

Участники заседания указали на необходимость стимулирования градостроительной деятельности через упрощение процедуры получения застройщиками права на застройку земельных участков за счет развития системы открытых публичных торгов, что упростило бы получение застройщиками разрешения на строительство и выполнение технических условий по развитию инженерной инфраструктуры. Комиссия рекомендовала Министерству строительства, архитектуры и жилищного коммунального хозяйства РТ усилить контроль за соблюдением органами местного самоуправления процедур в части подготовки и утверждения схем территориального планирования муниципальных образований, правил землепользования и застройки, документации по планировке территории, градостроительных планов земельных участков.

В числе корреспонденции по рассмотренной тематике – просьбы о содействии в постановке на жилищный учет, участии в программах по приобретению жилья на льготных условиях, обращения погорельцев. Так, например, в ходе рассмотрения депутатом Р.Р. Гайзатуллиным  обращения семьи из села Новое Дрожжаное Буинского района, дом которых при пожаре сгорел полностью, по его ходатайству распоряжением Кабинета Министров РТ была выделена субсидия для строительства нового дома.

Комплекс вопросов социальной защиты (размеры и регулярность выплаты зарплат и пенсий, реализация предусмотренных законодательством социальных льгот, оказание материальной помощи) составляет тематический раздел «Труд, занятость и социальная защита». К нему отнесено 1278 обращений, что составляет 10,5 % всей почты (в 2016 г. – 1583 обращения, или 12,4 %).

Немалое количество обращений касается недовольства граждан из категории инвалидов работой социальных органов в части обеспечения техническими средствами реабилитации. В ответ на контрольные поручения парламентариев обеспечить своевременное обеспечение инвалидов необходимыми техническими средствами руководство Управления Фонда соцстрахования РФ по РТ ссылается на поздние сроки заключения контрактов по поставке средств, а также ошибки, допущенные при  обновлении базы данных, и т.д.

К примеру, в ходе личного приема граждан в Общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева к заместителю Председателя Государственного Совета Ю.З. Камалтынову обратилась жительница Казани, мать которой является инвалидом первой группы и нуждается в подгузниках. При обращении  заявительницы в региональное отделение Фонда соцстрахования ей было предложено обратиться позже – по причине отсутствия технических средств реабилитации. На запрос депутата от ведомства в начале ноября поступил ответ о том, что инвалид будет обеспечен указанными техническими средствами реабилитации за IV квартал до 26 декабря. В итоге заявительница сообщила о получении необходимых ТСР.

Так или иначе анализ обращений свидетельствует, что на сегодняшний день ощутимых улучшений в своевременной реализации указанной меры социальной защиты не наблюдается.

Часть корреспонденции содержит просьбы разъяснить права различных категорий граждан на получение тех или иных мер социальной поддержки. Например, Комитетом по социальной политике детально было рассмотрено обращение жительницы республики о перспективах принятия специальной программы по предоставлению льгот усыновителям. Заявителю было разъяснено, что права и обязанности усыновителей в отношении усыновленного ребенка становятся идентичными с правами и обязанностями родителей в отношении родных детей, в том числе по воспитанию и содержанию детей, и установлены семейным законодательством; и именно в целях обеспечения реализации указанных прав и обязанностей Семейным кодексом РФ установлены условия, при которых граждане не могут быть усыновителями (отсутствие дохода, обеспечивающего усыновляемому ребенку прожиточный минимум, места жительства и др.). Вместе с тем в республике в соответствии с постановлением Кабинета Министров РТ  при усыновлении ребенка-инвалида семье выплачивается единовременная выплата –  принимая во внимание особенности развития детей-инвалидов, необходимость лечения, реабилитации, создания условий для проживания и воспитания.

Необходимостью обобщения вопросов, касающихся социальной защиты  многодетных семей, семей с приемными детьми была вызвана организация и проведение в Государственном Совете в начале декабря «круглого стола» на тему «Региональная демографическая политика и повышение качества жизни семей с детьми в Республике Татарстан» с участием  Комитета Государственной Думы ФС РФ по вопросам семьи, женщин и детей. В качестве одной из основных предложений по совершенствованию демографической политики участники обсуждения отметили необходимость принципиального решения вопроса обеспечения местами в детских садах детей ясельного возраста. По словам федеральных парламентариев, было принято решение не направлять деньги в отдельные семьи, а строить новые детские сады.

Народные избранники обменялись мнениями и по поводу предоставления многодетным семьям земельных участков, подчеркнув необходимость решения на законодательном уровне вопроса обеспечения земель инженерной инфраструктурой.

Немалое количество обращений содержат вопросы трудовых отношений:  просьбы о трудоустройстве, также жалобы на незаконное увольнение и невыплату зарплаты и др. 

Например, только после обращения к депутату Г.Н. Глушкову молодой маме из Казани удалось получить от работодателя предусмотренные в связи с рождением ребенка выплаты.

Депутатом Р.Р. Гайзатуллиным была оказана всесторонняя помощь жительнице Дрожжановского района в подготовке документов для обращения в суд по взысканию с сельхозпредприятия  задолженности по зарплате.

Не остались без внимания депутатов сотни обращений с просьбами об оказании материальной помощи от жителей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, малообеспеченных семей, одиноких людей.

Благодаря финансовой поддержке депутата Р.Х. Сулейманова двоим детям-инвалидам признанными специалистами из Чехии была проведена дорогостоящая реабилитация в г. Москве. Депутатом Х.З. Гиниятовым была оказана финансовая помощь одиноким  пенсионерам из г. Казани для проведения ремонта жилья.

Активной благотворительной деятельностью в течение года занимались депутаты В.А. Лигай, Е.И. Кузьмичева, А.А. Мухаметшин, А.Р. Абдульзянов, Р.А. Кантюков, Л.А. Барышев, М.Г. Хуснутдинов, А.Ш. Бикмурзин и многие другие. При поддержке парламентариев организованы культурные мероприятия (концерты, экскурсии, тематические вечера, шоу-программы) для ветеранов, инвалидов, живущих в домах престарелых, также детей из интернатов и детских домов; малоимущим семьям оказана финансовая помощь в подготовке детей к школе: депутатами оказана спонсорская помощь в благоустройстве и озеленении территорий, создании детских и спортивных площадок.

Депутаты Государственного Совета также стали самыми активными участниками благотворительной акции «Письмо дедушке Морозу», проводимой уже шестой год. 21 декабря, в день заседания парламента, в Государственном Совете на елке были вывешены  письма воспитанников Казанского социально-реабилитационного центра для детей и подростков «Дуслык». Здесь каждый мог снять открытку и осуществить детское желание. Участниками акции стали Президент РТ Р.Н. Минниханов и Председатель Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшин, десятки депутатов, руководители министерств и ведомств, приглашенные участники заседания.

Уже в конце декабря на новогоднем утреннике в центре «Дуслык» его воспитанникам депутаты Государственного Совета вместе с Дедом Морозом вручили собранные в рамках акции подарки.

В  письме по итогам проведения акции в адрес Председателя Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшина руководство города выразило парламентариям огромную признательность за активное участие в акции. «То чудо, которое депутаты подарили детям, останется в сердцах юных жителей города как бесценное воспоминание», – говорится в письме.

Напомним, за шесть лет проведения акции дети-сироты, дети с ограниченными возможностями здоровья и ребята из малообеспеченных семей получили от благотворителей подарки на сумму более 3 млн. рублей. 

Тематический раздел «Деятельность органов государственной власти и органов местного самоуправления» включил в себя 1276 обращений (10,4 % всей корреспонденции), в том числе 155 предложений по совершенствованию законодательства (в 2016 г. – 1557   обращений, или 12,2 % , в т.ч. 188 предложений по совершенствованию законодательства).

Граждане с активной гражданской позицией в своих обращениях излагали инициативы по законодательному регулированию вопросов, затрагивающих судьбы и законные интересы широких слоев населения. Каждое из подобных предложений внимательно рассматривалось в профильных комитетах Государственного Совета, по результатам рассмотрения выносилось заключение о целесообразности учета инициативы в законодательной работе.

В частности, граждане, а также общественные объединения республики предлагали внести изменения и дополнения в законодательство о государственной поддержке развития жилищного строительства (в интересах инвалидов, страдающих тяжелыми формами хронических заболеваний); об экологической экспертизе (в части уточнения отдельных терминов); об образовании (по порядку освобождения родителей от платы за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования); о содержании домашних животных; о соблюдении тишины и покоя граждан в ночное время; розничной продаже спиртосодержащих напитков и др.

Среди предложений граждан в органы государственной власти –  пересмотр принципов управления сферой ЖКХ, усиление мер социальной поддержки семей  при рождении ребенка, снижение ставок ипотечных кредитов, ужесточение ответственности за неуплату алиментов, установление новых мер социальной поддержки граждан, ухаживающих за инвалидами.

Все эти инициативы внимательно рассматривались профильными комитетами совместно с Правовым управлением Аппарата Государственного Совета, но не нашли поддержки в связи с нецелесообразностью, а также отнесенностью регулирования многих из отраженных в предложениях вопросов к компетенции федерального центра. По итогам обсуждения инициатив гражданам были направлены соответствующие разъяснения.

Кроме того, жители республики в течение года становились активными участниками общественного обсуждения проектов республиканских законов на информационном портале «Открытый Татарстан»: свои мнения люди высказали относительно законопроектов «О внесении изменений в Экологический кодекс РТ» (о включении в действующий кодекс норм, регулирующих размещение мусоросжигательных заводов на территории республики с целью охраны атмосферного воздуха от загрязнения и защите населения при изменении состояния атмосферного воздуха, угрожающего жизни и здоровью людей); о внесении изменений в Закон «О дополнительных ограничениях времени, условий и мест розничной продажи алкогольной продукции на территории РТ и признании утратившими силу некоторых законодательных актов РТ» (об исключении из компетенции субъектов РФ вопросов ограничения и запрета розничной продажи алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания и установлении запрета на производство и оборот алкогольной продукции с содержанием этилового спирта менее 15 процентов объема готовой продукции, содержащей тонизирующие вещества); также проектов законов о внесении изменений в законы «О статусе депутата Государственного Совета РТ», «О государственной гражданской службе РТ», «О приостановлении действия отдельных положений Бюджетного кодекса РТ» и др.

В числе обращений, отнесенных к указанной тематике, – жалобы на глав сельских поселений Альметьевского, Заинского, Кукморского районов, должностных лиц органов МСУ Елабужского, Высокогорского районов, городов Казани и Набережных Челнов. Обращения жителей районов и городов республики, сельчан, ищущих в депутатах защиту от произвола на местах, детально рассматривались при участии надзорных органов, при подтверждении фактов нарушения  прав граждан и превышения должностных обязанностей представителей местных властей принимались соответствующие меры.

1046 обращений и жалоб граждан (8,6 % всех обращений) отнесены к разделу «Образование, наука и культура» (в 2016 г. – 1038 писем, или 8,1 %).

Анализ почты данного тематического раздела свидетельствует о росте актуальности вопросов политики, проводимой государством в сфере среднего общего образования: во втором полугодии поступили многочисленные обращения, касающиеся вопросов преподавания и изучения государственных языков в школах  республики; гражданами поднимались проблемы качества образования, материально-технического обеспечения, также поступали жалобы на действия руководства школ. Не уменьшается количество обращений с просьбой о содействии в получении мест в дошкольных образовательных учреждениях и оплате за посещение ребенка детского сада; ряд писем касается вопросов выделении путевок в детские лагеря,  оплаты за обучение в высших профессиональных образовательных организациях.

Под контролем главы парламента Ф.Х. Мухаметшина рассмотрено обращение многодетной матери из Актанышского района, которая пожаловалась на то, что уже в течение нескольких месяцев не получала компенсационных выплат на оплату за посещение ДОУ одного из детей. Руководство района, объяснив ситуацию отсутствием в указанный период в базе данных необходимых документов для зачисления заявительнице соответствующей компенсации, возобновила ее выплату.

Жители микрорайона Азино  г. Казани обращались в парламент о нехватке мест в школах и детских садах и необходимости строительства в динамично застраиваемом жилыми домами районе новых образовательных учреждений.

После обращения Секретаря Государственного Совета Л.Н. Мавриной в адрес Президента РТ Р.Н. Минниханова с соответствующим письмом, по его поручению началась работа по строительству школы по ул. Минская.

На запрос депутата М.Г. Галеева в связи с обращением жителей д. Благодатное Нижнекамского муниципального района с просьбой о строительстве детского сада руководство района проинформировало о приостановке реализации республиканской программы капитального строительства детских садов и отсутствии в муниципальном бюджете средств на строительство новых детских садов. Тем не менее подтвердив, что в селе потребность в строительстве дошкольного образовательного учреждения существует, руководство района направило в Министерство образования и науки РТ соответствующую заявку и заверило, что при принятии решения руководством республики о возобновлении программы вопрос строительства дошкольного учреждения в населенном пункте будет приоритетным.

После направления Р.А. Ратниковой запросов руководству Кукморского муниципального района по вопросу строительства дороги до детского сада "Березка" ремонт подъездных путей, а также строительство тротуара к детскому саду был включен в план работ на 2018 год по дополнительному финансированию.

Вопросы предоставления коммунальных услуг были отражены в 1037 обращениях граждан и общественных организаций (8,5 % всей корреспонденции), что и в суммарном, и в процентном соотношении немного меньше, чем в 2016 году: тогда к указанной тематике было отнесено 1300 обращений и жалоб (10, 2 % корреспонденции). Прежде всего, такое уменьшение объясняется снижением недовольства жителей многоквартирных домов после перехода со второй половины 2016 года от оплаты отопления ежемесячно равными частями в течение года на оплату по фактическому потреблению. Напомним, что тогда увеличение сумм в платежных документах за зимние месяцы составило 2-3 раза.

Вместе с тем в отчетном году новую волну недовольства вызвала другая реформа в сфере ЖКХ: одним из основных вопросов, поднимаемых в обращениях  жителей Казани, стал переход на отопление многоквартирных домов через индивидуальные тепловые пункты по программе «Модернизация системы горячего водоснабжения в г. Казани». Люди жаловались на отсутствие информации об ответственных за содержание ИТП, установку их без проведения собраний собственников жилья, а также уменьшение напора воды и уменьшение градуса горячей воды после установки ИТП и др.

Кроме того, в числе обращений – просьбы о содействии в проведении капитального ремонта в многоквартирных домах, в благоустройстве придомовых территорий, проведении работ по подведению газа к домам, в решении проблем с водоснабжением и т.д.

Жители дер. Верхняя Кондрата Чистопольского района, не добившись от местных властей должного внимания на просьбу решить проблему водоснабжения, обратились непосредственно к главе парламента Ф.Х. Мухаметшину. «Водонапорная башня в деревне не успевает наполняться, в трубах много пробоин и дыр, – пишут сельчане. –  Залатали  одну дыру, и уже в течение недели образовалась дыра побольше».

Рассмотрение обращения было поставлено на контроль, руководство района оперативно доложило об  устранении утечки из системы водоснабжения села.

Вопиющие факты безответственности и незаинтересованности некоторых государственных учреждений в устранении нарушенных прав граждан выявляются порой в ходе рассмотрения обращений. Так, летом прошлого года жильцы одного из домов по ул. Николаева г. Казани обратились в Государственный Совет с жалобой на протекание кровли после проведения в 2013 году капитального ремонта крыши.

В ходе рассмотрения обращения выяснилось, что заказчиком работ являлось ГКУ «Главное инвестиционно-строительное управление Республики Татарстан», которое в соответствии с действующим законодательством совместно с подрядной организацией ООО «Трансстрой» в течение 5 лет несет гарантийные обязательства за выполненные работы. На этом основании ООО «УК Вахитовского района» в адрес заказчика и исполнителя работ были направлены письма с просьбой устранить выявленные дефекты кровли. Письма были проигнорированы, далее по итогам совещания с участием заинтересованных ведомств было принято решение обязать исполнителя выполнить гарантийные обязательства в судебном порядке. Вопрос остается на контроле.

Руководству Государственного Совета пришлось вернуться к рассмотрению жалобы жильцов соципотечных домов по пр. Универсиады г. Казани на отсутствие освещения дворовых территорий. Несмотря на поступившую в апреле в ответ на первое обращение информацию о том, что указанные сети освещения приняты на баланс Комитета внешнего благоустройства и уличное освещение функционирует в нормативном режиме, жители домов продолжали обращаться по данному вопросу, возмущаясь отсутствием освещения на обозначенном участке. «Собственники квартир этих домов разочарованы отношением структурных подразделений исполкома города к их проблемам», – отметила Секретарь Государственного Совета Л.Н. Маврина в своем письме в адрес руководства города. Данный вопрос остается на контроле у Секретаря Государственного Совета до окончательного решения вопроса.

Люди в своих жалобах отмечают, что не могут достучаться до местных органов, их обращения игнорируются или в ответ поступают просто отписки. Без поручения «сверху» жителям зачастую не удается решить как вопросы освещения, протечки кровли, так и вопросы благоустройства, водоснабжения и перебоев в отоплении. Благодаря вмешательству депутата Т.Г. Хадеева в г. Азнакаево проведены работы по утеплению фасада дома, на придомовой территории отремонтирована детская площадка.

По ходатайству депутата Р.Р. Гайзатуллина в 2018 году запланированы работы по водоснабжению сёл Чувашское Дрожжаное, Малая Акса и Новые Ишли Дрожжановсокго района. 

В 1025 обращениях, заявлениях и жалобах поднимались проблемы здравоохранения, что составляет 8,4 % всей почты (в 2016 г.  – 1145, или же 9 % обращений).

Необходимо отметить об увеличении количества жалоб на невозможность записаться на прием к специалистам для получения медицинской помощи, на отказ врачей в приеме со ссылкой на нехватку времени.

После получения направления на прием к врачу-ортопеду в ГАУЗ «Республиканская клиническая больница» жительница Советского района г. Казани так и не смогла самостоятельно записаться на прием к нужному специалисту: единственный номер телефона, по которому в РКБ осуществляется запись на прием, постоянно был занят, получалось дозваниваться только вечером, но на просьбу записать на прием отвечали, что запись завершена, и предлагали звонить утром.

Женщина была вынуждена обратиться к Секретарю Государственного Совета Л.Н. Мавриной во время ее личного приема граждан в Общественной приемной Председателя ВПП «Единая Россия». Депутат обратилась к министру здравоохранения РТ с просьбой изучить данную проблему и исправить ситуацию, чтобы пациенты имели возможность поправить свое здоровье своевременно. Согласно информации, поступившей от министерства, вопрос заявительницы был решен положительно, также приняты меры по улучшению в клинике ситуации с записью к специалистам.

 С начала года не снимается с контроля рассмотрение вопроса проведения работ по лицензированию врачебной амбулатории городской поликлиники № 8, расположенной в пос. Нагорный.  В связи с отсутствием соответствующей лицензии поликлиника не может проводить вакцинацию детского населения поселка, люди вынуждены сначала выстоять очередь к врачу в поселковой поликлинике, а затем уже ехать на вакцинацию в поликлинику в пос. Дербышки.

По информации министра здравоохранения РТ А.Ю. Вафина, поступившей в адрес Секретаря Государственного Совета Л.Н. Мавриной, администрация ГАУЗ «Городская поликлиника № 8» дважды начинала процедуру получения санитарно-гигиенического заключения в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ», однако в связи с недостаточностью необходимых площадей для оказании первичной врачебной и доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по вакцинации (проведению прививок), экспертное заключение получено не было. «Подготовлена проектно-сметная документация на проведение работ для привидения площадей необходимых помещений в соответствие с требованиями СанПина. Также администрацией поликлиники повторно подано заявление в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» на получение санитарно-гигиенического заключения», – пишет министр в последнем ответе.

В сентябре, после поступления жалоб от родственников пациентов ГАУЗ «Актюбинский психоневрологический диспансер» на отсутствие должного лечения и присмотра за больными, нехватку квалифицированных специалистов, по инициативе Комитета по социальной политике Министерством здравоохранения РТ с участием заместителя председателя комитета Т.В. Воропаевой была проведена выездная проверка в диспансер, изучены изложенные в обращениях факты. По итогам работы в адрес главного специалиста-психиатра министерства и главного врача диспансера дано поручение укомплектовать штат диспансера недостающими специалистами.

В конце года в адрес  заместителя Председателя Государственного Совета  Р.А. Ратниковой поступило обращение от жителя Ново-Савиновского района г. Казани по вопросу обеспечения его супруги, инвалида II группы, жизненно важными препаратами на бесплатной основе. По утверждению заявителя, с сентября, при наличии соответствующего рецепта, им отказывают в бесплатном предоставлении лекарств, ссылаясь на отсутствие финансирования. По результатам рассмотрения соответствующего депутатского обращения министр здравоохранения РТ доложил об изыскании возможности обеспечить инвалида льготным лекарственным препаратом.

В связи с поступлением большого количества обращений аналогичного характера в декабре прошлого года парламентским Комитетом по социальной политике по данной проблеме было проведено рабочее совещание с приглашением представителей профильных ведомств.

Участниками совещания было подчеркнуто, что отсутствие в аптеках  лекарственных препаратов для региональных льготников нарушает их права на получение своевременной и качественной медицинской помощи,  приводит к различным осложнениям и ухудшению состояния здоровья. В последние годы численность таких льготников увеличилась на 52 810 человек в связи с ростом выявления онкологических заболеваний, сахарного диабета, бронхиальной астмы. Вместе с тем в 2016 – 2017 годах дополнительных финансовых средств на их лекарственное обеспечение не выделялось.

Для обеспечения вышеуказанной категории граждан необходимыми лекарственными препаратами в полном объеме дополнительно требуется почти 100 млн. рублей в год.

 Принимая во внимание актуальность проблемы, участниками совещания было принято решение обратиться к Президенту РТ Р.Н. Минниханову. Соответствующее письмо было направлено от имени Комитета по социальной политике.

По сравнению с показателями 2016 года наблюдается некоторое уменьшение количества обращений, отнесенных к тематическому разделу «Транспорт и дорожное хозяйство»:  если в 2016 году депутатами было рассмотрено 975 таких обращений и жалоб (7,7 % всей корреспонденции), то в 2017 году – 775 писем, что составило 6,3 %.

Вместе с  тем среди корреспонденции много повторных просьб и требований решить проблему бездорожья в населенных пунктах республики. Из года в год жители обращаются  с одним и тем же вопросом, получают от профильных ведомств шаблонные обещания без указания конкретных сроков по их решению. Большинство подобных жалоб поступают от населения столицы республики.

К своей очередной жалобе об отсутствии какого-либо дорожного покрытия на улицах Строительная, Металлистов, Оборонная, Кавалерийская, Краснооктябрьская г. Казани жители приложили ответы от руководства города: в течение 22 лет заявители  на свои обращения в адрес городским властям получали ответы о том, что «проведение дорожных работ запланировано в следующем году».

Председатель Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшин поручил мэру  г. Казани И.Р. Метшину разобраться в критериях приоритетности объектов для проведения дорожных работ. Согласно полученному ответу улицы Зенитная, Металлистов, Строительная, Оборонная, Кавалерийская и Артиллерийская жилого массива «Восточный» включены в перечень объектов проекта программы дорожных работ на 2018 год. «В случае экономии бюджетных средств при осуществлении дорожных работ в 2018 году вопрос включения ул. Краснооктябрьская в данную программу будет рассмотрен дополнительно», – добавил мэр.

По результатам рассмотрения обращения горожан исполком г. Казани заверил депутатов также провести в 2018 году капитальный ремонт ул. Магистральная.

Летом жители домов жилого массива Аметьево г. Казани пожаловались парламентариям на плохое состояние дорог на улицах Мичурина и Аметьевская. В сентябре ГКУ «Главтатдортранс» проинформировала о проведении на данных улицах соответствующих ремонтных работ.

Ветераны ВОВ, проживающие в пос. Мирный г. Казани, пожаловались главе парламента Ф.Х. Мухаметшину на отсутствие дорог на участке от ул. Ново-Давликеевская до ул. Надпойменная. На соответствующий запрос о перспективах решения вопроса мэр г. Казани ответил, что указанный участок дороги требует проведения реконструкции с устройством нового основания, однако в связи с ограниченностью финансовых средств данный объект не вошел в перечень автомобильных дорог, подлежащих капитальному ремонту в 2017 году. Вопрос будет решаться по мере появления денежных средств и остается на контроле у депутатов.

Наблюдается некоторое увеличение количества обращений по вопросам сельского хозяйства и продовольствия: если в 2016 году их количество составило 523 (4,1 % корреспонденции), то за отчетный год достигло 596 (4,8 % всех обращений).

Данная тенденция, в первую очередь, связана многократными поездками Председателя  Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшина в течение года в районы республики в рамках проведения зональных семинаров-совещаний по вопросам повышения деловой активности сельского населения. Совещания с руководителями личных подсобных хозяйств и частных подворий, активом района, на которых обсуждаются проблемы развития малых форм хозяйствования в агропромышленном комплексе, проводятся в республике на протяжении последних 9 лет.

В ходе таких поездок по традиции были организованы встречи с сельчанами, в ходе которых жители деревень имели возможность передать свои обращения по наболевшим проблемам непосредственно самому главе парламента.

Абсолютное большинство обращений содержат вопросы, касающиеся мер господдержки КФХ и ЛПХ, в частности реализации программ по выделению субсидий на приобретение скота и технологического оборудования, строительство малых ферм и т.д. Во многих письмах сельчане просят разъяснения порядка участия в конкурсах на получение таких субсидий, также содействия в подготовке  к участию в подобных конкурсах. Так, при содействии депутата Р.Р. Гайзатуллина КФХ из дер. Татарский Саплык в рамках программы господдержки агропромышленного комплекса была предоставлена субсидия на возмещение затрат на закладку и уход за многолетними насаждениями.

Тематический раздел «Экономика, промышленность» включил в себя 561 обращение (4,6 % поступившей почты); таким образом, увеличение по сравнению с показателем 2016 года (468 обращений, 3,7 % всей корреспонденции) составило почти 20 %. Одна из причин такой тенденции – поступление большого количества писем в связи с закрытием ряда кредитно-инвестиционных компаний типа финансовых пирамид, также обращений клиентов доверительного управления дочерних компаний обанкротившегося ПАО «Татфондбанк».

В ходе рассмотрения обращений депутатами направлялись запросы в надзорные и иные уполномоченные органы, заявителям были даны разъяснения по обжалованию решений финансовых организаций, оказывалась необходимая правовая консультация. К примеру, получив по непонятным причинам отказ на свое заявление о выплате страховой части банковского вклада от корпорации «Агентство по страхованию вкладов», житель Казани обратился к депутату Т.Г. Хадееву. После направления в корпорацию депутатского обращения с обоснованием права на получение страховки денежные средства гражданину были выплачены.

Кроме того, к указанному тематическому разделу отнесены обращения, содержащие вопросы налогообложения, деятельности и развития предприятий малого и среднего бизнеса, работы торговых организаций и др.

Следует отметить значительное увеличение в отчетном году количества обращений по вопросам «Обеспечения законности и охраны правопорядка»: если  в 2016 году депутатами по данной тематике было рассмотрено 464 обращения и жалобы (3,6 % корреспонденции), то в 2017 году  к  этому тематическому разделу отнесено 581 обращение (4,8 % полученных писем).

Часть обращений содержит просьбы граждан о содействии в получении юридической помощи в отстаивании своих прав, в частности в судебных инстанциях.

После обращения к заместителю Председателя Государственного Совета Ю.З. Камалтынову  инвалиду I группы из г. Зеленодольска была организована безвозмездная правовая помощь юристами ННО «Адвокатская палата Республики Татарстан» в установлении нарушенных прав в части земельных отношений.

К депутату Р.Х. Сулейманову с просьбой помочь в оформлении миграционных документов обратилась 66-летняя пенсионерка из Украины, которая после разрушения дома, находящегося в Донецкой области, с дочерью и двумя внуками были вынуждены покинуть Родину. Из-за отсутствия документов женщина три года не получала пенсию и работала уборщицей в разных организациях. Кроме оказания переселенцам финансовой помощи, депутатом была организована правовая помощь в оформлении документов, в результате чего женщина получила разрешение на временное проживание в России.

Продолжали поступать обращения от осужденных и отбывающих уголовное наказание. Чаще всего в них содержались жалобы на незаконное осуждение, ненадлежащие условия содержания в местах лишения свободы.

Получены также письма от вернувшихся после отбытия наказания людей, которые просили народных избранников помочь в так называемой адаптации в свободе, устроиться в жизни. 

С учетом актуальности проблемы по поручению главы парламента Ф.Х. Мухаметшина в Государственном Совете в ноябре прошлого года с участием представителей профильных ведомств и общественных организаций прошел «круглый стол» по проблеме ресоциализации ранее судимых лиц и их адаптации в обществе после возвращения из мест лишения свободы.

По данным УФСИН по РТ, после отбытия уголовного наказания в год в республику возвращается более 4 тыс. граждан, в том числе в Казань прибывает около 1 тыс. человек. Рецидивная преступность, то есть число преступлений, которые совершаются уже ранее судимыми, растет: в настоящее время из  11 тыс. 500 осужденных 47 % – рецидивисты.

Одной из основных проблем участники «круглого стола» назвали отсутствие федерального закона о ресоциализации лиц, освободившихся от отбывания наказания. Соответствующий законопроект был внесен в Государственную Думу ФС РФ еще четыре года назад, но, пройдя процедуру первого чтения, «завис» в нижней палате российского парламента.

С учетом того, что реализация поднимаемых вопросов лежит в плоскости ответственности исполнительных органов государственной власти и муниципалитетов, была отмечена целесообразность обратиться к Президенту РТ и создать межведомственную рабочую группу для комплексного решения проблемы. Комитет по законности и правопорядку также решил рассмотреть данный вопрос на одном из своих заседаний в первой половине 2018 года.

Многочисленные обращения предпринимателей стали поводом для разработки и принятия парламентариями изменений в Кодекс административных правонарушений Республики Татарстан, смягчающих меры административного наказания в отношении ряда правонарушений. Так, если нарушение произошло по статьям Административного кодекса 2.6 (неисполнение муниципальных правовых актов органов местного самоуправления), 3.2 (нарушение порядка организации уличной торговли), 3.5 (нарушение порядка размещения наружной информации), 3.6 (нарушение муниципальных правил благоустройства территорий поселений и городских округов, муниципальных правил обращения с отходами), то возможно назначение наказания в виде предупреждения, а не штрафа, как было ранее. Предупреждение устанавливается только за впервые совершенные правонарушения при отсутствии причинения вреда или возникновения угрозы причинения вреда жизни и здоровью людей, объектам животного и растительного мира, окружающей среде, объектам культурного наследия, угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также при отсутствии имущественного ущерба.

В числе обращений по указанной тематике также жалобы на бездействие правоохранительных и надзорных органов, неисполнение решений судов, некомпетентность судей и др.

В два раза по сравнению с показателями 2016 года увеличилось количество писем по проблемам экологии и природных ресурсов: в 2016 году вопросы охраны и использования природы содержались в 328 обращениях и жалобах (2,6 % поступившей корреспонденций), в 2017 году депутатами было получено 656 писем, что составляет 5,4 % поступившей почты.

Такое увеличение, прежде всего, обусловлено поступлением в течение года множества обращений относительно строительства на территории Казани мусоросжигательного завода (только непосредственно в Государственном Совете было зарегистрировано 156 писем).

Напомним, строительство в Казани завода по термической обработке ТКО прописано в паспорте приоритетного проекта «Чистая страна», утвержденного Правительством РФ.

В обращениях, большинство которых коллективные, выражается обеспокоенность по поводу возможных негативных последствий строительства завода, в частности загрязнения воздуха, воды, почвы, что отрицательно влияет здоровью населения. 

Профильным комитетом парламента поднимаемая гражданами проблема тщательно изучалась совместно с федеральными, республиканскими и городскими ведомствами; о результатах проводимой работы комитет в пределах своих полномочий регулярно информировал население.

В целом анализ обращений свидетельствует, что проблема обработки и утилизации отходов производства и потребления в республике становится все актуальнее. В связи с этим Комитетом по экологии, природопользованию, агропромышленной и продовольственной политике в октябре прошлого года было инициировано заседание «круглого стола», которое прошло в Арске.

В обсуждении приняли участие депутаты Госсовета, представители министерств, ведомств и муниципальных образований республики. Участниками «круглого стола» поднимались проблемы, тормозящие реализацию системы раздельного сбора твердых коммунальных отходов, а именно: недостаточное количество предприятий по сортировке отходов и его переработки, непрозрачная система управления в этой сфере, а также неготовность людей к раздельному сбору твердых коммунальных отходов. Кроме того, на заседании были намечены планы по созданию межмуниципальных полигонов, экологических технопарков, в целом по внедрению системы централизованного сбора отходов.

Наблюдается небольшой рост количества писем из районов и деревень о нарушениях экологического законодательства, в том числе в части обеспечения свободного доступа граждан к водному объекту общего пользования и его береговой полосе. Такие обращения поступили из Азнакаевского, Лаишевского и ряда других районов республики.

В течение года продолжали поступать обращения от участников СНТ, в которых поднимались проблемы развития инфраструктуры садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений граждан, восстановления и очистки водоемов, оформления земельных участков.

В раздел «Иные вопросы» включено 1983 обращения, то есть 16,2 % полученных писем (в 2016 г. – 1488, или 11,7 % почты).

Количество обращений граждан, по которым были даны положительные ответы, в 2017 году составило  5005, это 41 % рассмотренных  обращений (в 2016 г. – 4286, или 33,7 % всех обращений).

По 4800 обращениям (39 %) были даны соответствующие  разъяснения  (в 2016 г. – 4122,  или –  32,4 %).

Количество депутатских обращений, направленных в рамках рассмотрения писем и жалоб граждан в органы государственной власти, местного самоуправления, организации и общественные объединения, составило 3558 (в 2016 г. –  3192).

Данные по тематике и количеству обращений граждан, поступивших в адрес депутатов Государственного Совета в 2017 году, приведены в приложениях 5, 6, 7.

Результаты территориального и тематического анализа обращений граждан, поступивших в Государственный Совет Республики Татарстан в 2017 году, приведены в приложении 8.

Граждане обращаются со словами благодарности в адрес парламентариев, находя у народных избранников понимание своих насущных проблем, получая необходимую помощь и содействие в их решении.

Жители дома по ул. Восстания г. Казани обратились в Госсовет с благодарностью в адрес депутата А.Р. Абдульзянова за помощь в благоустройстве придомовой территории, организации детской площадки. «Мы ждали этого годами, а наш депутат, услышав просьбу жителей, взялся за его решение», – говорится в письме.

Руководство Новошешминского муниципального района выражает благодарность депутату Ш.Г. Ягудину за постоянную благотворительную помощь в вопросах улучшения экологии, благоустройства территорий, проведение различных мероприятий социальной направленности; депутату М.Г. Хуснутдинову за помощь в реализации  партийных проектов на территории района, а также за проведение ёлки  с вручением сладких подарков детям из многодетных и малообеспеченных семей.

Многодетная семья из Бугульминского района прислала письмо со словами искренней благодарности депутату Р.Х. Сулейманову за решение вопроса газоснабжения дома. Огромную благодарность депутату за оказанную материальную помощь довел и проживающий в Бугульме член Союза писателей РФ, пенсионер, инвалид II группы; также семья с приемными детьми за оперативное решение вопроса электроснабжения дома.

 «Стала свидетелем обращения главного врача 7-й городской больницы Марата Наилевича Садыкова с пациентами. Чуткий, внимательный и опытный руководитель, сразу видно – человек на своем месте, – пишет жительница Казани.  Такие люди, как Марат Наилевич, и должны становиться народными избранниками».

Родители учеников одной из школ Набережных Челнов благодарят  депутата  В.Н. Миронченко за личное вмешательство и помощь в решении вопроса финансовых злоупотреблений со стороны администрации школы.

За оказание благотворительной помощи нуждающимся, а также содействие в решении вопросов социальной поддержки письма со словами благодарности получили депутаты М.М. Рахимов, М.Ф. Шагитов, Г.Н. Глушков,   А.А. Мухаметшин, С.М. Захарова, Т.П. Ларионова, Т.В  Воропаева и многие другие.

В течение всего года в татарстанском парламенте велась активная работа по повышению эффективности работы с обращениями граждан, совершенствованию механизмов реализации прав граждан на обращение в органы власти и управления. В ноябре 2017 года вопросы реализации республиканского законодательства об обращениях граждан стали предметом рассмотрения на расширенном заседании Комиссии Государственного Совета по мониторингу действующего законодательства и правоприменительной практики. Участниками заседания были озвучены примеры неудовлетворительной работы с обращениями граждан в министерствах, территориальных структурах федеральных органов и органах местного самоуправления. Главой Комитета по законности и правопорядку Ш.Ш. Ягудиным было отмечено, что в комитете идет работа по изучению предложений о совершенствовании действующего закона, в том числе в части ужесточения ответственности должностных лиц и исполнителей за несвоевременное и неполное рассмотрение вопросов, за неустранение причин, порождающих нарушение прав и свобод человека и гражданина, за волокиту при рассмотрении обращений и жалоб. Депутаты планируют внести соответствующий законопроект во II квартале 2018 года.

С учетом приведенных в ходе заседания фактов нарушения порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, Председателем Государственного Совета Ф.Х. Мухаметшиным в адрес руководства районов и городов республики было направлено письмо о необходимости проведения мероприятий по усилению контроля в работе с обращениями граждан. 

В целях усиления контроля качества и сроков рассмотрения обращений и граждан, обеспечения прозрачности процесса работы исполнителей по ним, осуществления комплексного анализа обращений по хронологическим интервалам, тематическим, социальным и территориальным аспектам органами государственной власти продолжается технологизация новых путей функционирования «обратной связи». Во исполнение Указа Президента РФ В.В. Путина «О мониторинге и анализе результататов рассмотрения обращений граждан и организаций» с июня 2017 года Государственный Совет РТ присоединился к системе общефедерального мониторинга рассмотрения обращений граждан на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ. Таким образом, процесс и результаты рассмотрения обращений граждан депутатами Государственного Совета через передачу с системы электронного документооборота «Электронный парламент» отражается во всероссийском  информационном ресурсе.

Работа с обращениями дает неоценимую информацию о реальных потребностях населения для разработки и принятия социальных программ и проектов, своевременная реализация которых способствует повышению качества жизни в целом. Это тот участок работы, от которого во многом зависит авторитет руководства республики. Понимание важности такой работы позволяет татарстанским парламентариям принимать эффективные решения в сфере государственного, хозяйственного и социально-культурного строительства, направленные на повышение уровня доверия жителей к власти.

 

Приложение 1
Данные по видам связи, через которые поступили обращения граждан в Государственный Совет в 2017 году


Приложение 2
Сравнительные данные по видам связи, через которые поступили обращения граждан в Государственный Совет Республики Татарстан в 2016 и 2017 гг.


Приложение 3
Сведения о категориях граждан, обратившихся к депутатам Государственного Совета в 2017 г.


Приложение 4
Сравнительные данные о льготных категориях граждан, обратившихся к депутатам Государственного Совета в 2016 и 2017 гг.


Приложение 5
Данные по тематике обращений, поступивших в адрес депутатов Государственного Совета в 2017 г.


Приложение 6
Сравнительные данные по тематике обращений, поступивших в адрес депутатов Государственного Совета Республики Татарстан в 2016 и 2017 гг.


Приложение 7
Данные по тематике и количеству обращений граждан, поступивших в адрес депутатов Государственного Совета в 2016-2017 г.г.

Приложение 8
Результаты территориального и тематического анализа обращений граждан, поступивших в Государственный Совет Республики Татарстан в 2017 году

___________________________

Скачать (*.zip)



Назад


Трибуна депутата
МУХАМЕТШИН Фарид Хайруллович
МУХАМЕТШИН Фарид Хайруллович
Опыт Татарстана по информированию о нацпроектах распространят на всю страну
Парламентская газета Татарстан, №26 от 12 июля 2019 г.
Ссылки
Празднование 100-летия Татарской АССР
Календарь событий
пнвтсрчтптсбвс
26
27
28
29
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Новое на сайте
24 октября 2019
24 октября 2019
24 октября 2019
24 октября 2019
24 октября 2019
Подписка на новости
Опрос на сайте
Чего на Ваш взгляд не хватает на новом сайте?
интерактивности, обратной связи
официальных документов
фото и видео материалов
затрудняюсь ответить
Ссылки
http://www.pfo.ru/
Официальный интернет-портал правовой информации
Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ПРОЕКТОВ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ
Совет законодателей Российской Федерации при Федеральном Собрании Российской Федерации
Государственная автоматизированная система
<!-- __tat__  -->
Официальный портал Республики Татарстан<!-- __tat__ татарстан - государство -->
Счетная палата Республики Татарстан
Общественная палата Республики Татарстан
Портал муниципальных образований Республики Татарстан
Центральная избирательная комиссия Республики Татарстан
Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан
Уполномоченный при Президенте Республики Татарстан по защите прав предпринимателей
Уполномоченный по правам ребенка в Республике Татарстан
Агентство инвестиционного развития Республики Татарстан
Общероссийский Народный Фронт
 

Об использовании информации официального сайта Государственного Совета Республики Татарстан

Официальный сайт Государственного Совета Республики Татарстан, 2008 - 2018 гг.
Администратор сайта