Новости Государственного Совета
Валентина Липужина: «Убеждена, что все общение с населением нельзя переводить на техническую основу»
26 мая 2011, 16:57
Сегодня в Государственном Совете Республики Татарстан состоялась пресс-конференция на тему: «О работе представительных органов муниципальных образований Республики Татарстан с письмами и обращениями граждан». На вопросы журналистов отвечала председатель парламентского Комитета по государственному строительству и местному самоуправлению Валентина Липужина.
Напомним, 24 мая состоялось выездное заседание Комитета по государственному строительству и местному самоуправлению в Высокогорский район республики, где и обсуждались проблемы организации работы с обращениями граждан в муниципалитетах. Валентина Липужина сегодня пояснила, что Высокогорский район в качестве площадки для рассмотрения проблем работы с обращениями граждан выбран не случайно, ведь из 17 тысяч обращений к Президенту, поступивших в прошлом году, 205 - направлено из этого муниципального района (больше, чем в среднем по республике и значительно выше среди районов с такой же численностью населения). Также на 60% (по сравнению с 2009 годом) увеличилось количество обращений высокогорцев в Государственный Совет Татарстана. Чтобы выяснить причину этого явления, члены Комитета создали рабочую группу под руководством заместителя председателя Комитета Хафиза Миргалимова.
Валентина Липужина отметила, что в 2010 году в районе количество положительно решенных вопросов значительно увеличилось. Наряду с этим возрос общий объем обращений граждан в органы местного самоуправления района и поселений. Проведенный анализ показывает, что тематика поступивших обращений в 2010 году, по сравнению с другими годами, остается стабильной. Наиболее волнующими проблемами для жителей района, как и в предыдущие годы, остаются вопросы социальной защиты, улучшения жилищных условий, состояние коммунального хозяйства (водоснабжение, коммунальные услуги), землепользование (выделение земельных участков, вопросы земельных долей), благоустройство и озеленение территории, охрана окружающей среды (строительство дорог, мостов, благоустройство родников и т.д.), охрана общественного порядка.
Вместе с тем, как отметила депутат, в работе органов местного самоуправления Высокогорского района имеются существенные недостатки. Так, выявлены факты формального рассмотрения жалоб и просьб без глубокого изучения проблем. Среди поступивших обращений есть жалобы на бездействие главы сельского поселения, постоянного его отсутствия на рабочем месте, невозможность попасть на личный прием. Также имеются случаи несвоевременного рассмотрения и реакции на обращения, превышающие установленные законодательством 30 дней без уведомления заявителя о продлении срока рассмотрения. Продолжаются поступления повторных обращений граждан. Также ответы на отдельные обращения граждан подписываются начальниками отделов исполкома, юристом, другими работниками муниципальных органов.
В целом, серьезных нарушений в работе муниципальных служащих Высокогорского района депутаты не обнаружили, подчеркнула глава Комитета Госсовета.
Говоря о формах работы с обращениями граждан, Валентина Липужина подчеркнула, что она «убеждена, что нельзя все общение переводить на техническую основу, общаться только через Интернет, электронную почту», должно быть и живое общение с населением. Парламентарий уверена, что когда речь идет о чаяниях народа, о боли, важно видеть глаза обращающегося, слышать интонацию его голоса. «Есть вопросы, моменты, когда невозможно заменить живое общение», - сказала Валентина Липужина.
По материалам ИА «Татар-информ»
|
|
|
